Контроль качества продаж аутсорсинг

Увеличение продаж до 400%
Работаем по всей России

Нам доверяют

70 000
Звонков проверено
10 лет
Опыта в продажах и контроле качества
50 млн.руб
Помогли заработать клиентам дополнительно
В2В + В2С
Сегменты

Строительство

Важная и большая сфера бизнеса для смелых людей с масштабным мышлением.
Это современное уютное жилье, теплый родной дом или возможность зарабатывать на коммерческой недвижимости
Когда от идеи, по пазлам, складывается целая картина - готовый объект, введенный в эксплуатацию
На каждом этапе необходим контроль, в том числе на этапе продаж

Реализуйте ваши большие идеи. А мы проконтролируем качество работы ваших сотрудников с клиентами по телефону

Точка контакта

Визуализация - точка входа клиента в компанию по "внешнему контуру"

Если представить бизнес в форме круга, где ядро - ключевая идея и руководство, то по внешнему контуру компании работают продавцы, секретари - на этой границе происходит контакт компании и клиента

Это и есть точки входа клиента в компанию

Зачастую, это низко мотивированные сотрудники с невысокими компетенциями, которым необходим контроль

У клиента первое впечатление о всей компании складывается по контакту с менеджером

Частые ошибки продавцов

Мы провели анализ и чаще всего это:

1

Не перезванивают
Очень часто. Даже был кейс, когда мы 2 недели пытались связаться с компанией, звонили, оставляли заявки, но нам так и не перезвонили и не брали трубки
2

Не выявляют потребность
Какая ключевая потребность - сэкономить и купить самое доступное жилье? Не выше третьего этажа, для семьи? Или шикарный вид из окна? А может быть это желание заработать, тогда это будет самая ходовая квартира или коммерческая недвижимость
3

Переход к следующему шагу
Какой следующий этап? Приглашение на встречу? Бронь? Договор?
Часто продавцы гоняют клиента по кругу и не ведут сделку, надолго упуская его из вида. Не переходят к следующему шагу и ждут инициативы от клиента

Узнайте, что именно вашим продавцам помогает и мешает проводить больше сделок, обратившись к нам

Что мы предлагаем застройщикам:

Контроль качества
Прослушка звонков, записей из офиса для увеличения продаж и лояльности клиента. Отчеты и обратная связь
Скрипты продаж для застройщиков
Разработанные под вашу сферу и объекты
Тренинг по продажам
Базовый и продвинутый уровни по последним техникам

Почему стоит работать с нами

Выгодно и удобно

Качество
Качественная работа с клиентом увеличивает прибыль и лояльность клиентов без лишних затрат
Делегируйте
Освободите ваше время для главных задач
Вам не надо держать штат контролеров и заниматься рутиной
Отчетность
Детальный отчет по навыкам продаж
Узнаете, кто развивает ваш бизнес, а кто разрушает
Разработка под ваш бизнес
Проверка по вашему чек листу или разработка кастомизированных стандартов с нуля под ваш бизнес и KPI
Обучение
Прозрачная оценка позволяет формировать группы на обучение конкретным навыкам
Быстрый старт
Легко начать, контролируемый бюджет проекта
Выгодно - не нужно нанимать сотрудников, делать отчисления и вести учет

Штат / Аутсорсинг?

Чем работа с нами лучше штатного контролера или тренера

1

Экономия
Вам не надо вводить дополнительную налоговую нагрузку, загружать ресурсы HR, бухгалтеров, организовывать рабочее место, принимать / увольнять. Мы занимаемся подбором, мотивацией, обучением
2

Экспертиза
Наши контролеры - эксперты, под руководством опытных наставников - №1 в своем деле. Изучаем рынок, внедряем эффективные, выверенные практики и технологии
3

Свобода
Быстрый старт, масштабирование проекта, гибкий бюджет - вы платите только за работу

Большой опыт ведения крупных федеральных проектов
Постоянное обучение сотрудников
Используем эффективные выверенные техники

Best2B

Статистика

Средние показатели на основе опыта

30%
Столько лидов в среднем теряют менеджеры
Не перезванивают, закрывают
400%
Увеличение выручки
Максимальный кейс по увеличению выручки
85%
Менеджеров улучшают качество
в течении 3х месяцев

Как мы работаем

Консультация по проекту

Выбор решения и заключение договора

Стандарты + доступы

Разработка стандартов или работа по вашим чек - листам

При необходимости проконсультируем по организации системы записи звонков

Обучение контролеров

Обучение группы менеджеров проекта стандартам

Старт работы

Предоставление регулярной отчетности и заполненных чек листов